Returpolitik

Denne returpolitik beskriver dine rettigheder og vores procedurer vedrørende returnering og refusion af produkter og tjenester fra Labeltrendseller.

Returperiode

Du har ret til at returnere produkter inden for 14 dage fra den dag du modtager varen. Dette er i overensstemmelse med dansk forbrugerlovgivning.

For digitale tjenester som online kurser, gælder særlige regler som beskrevet nedenfor.

Returperioden begynder den dag du modtager produktet eller får adgang til tjenesten.

Returbetingelser

For at være berettiget til returnering skal følgende betingelser være opfyldt:

• Varen skal returneres i sin oprindelige emballage hvis muligt
• Varen må ikke være brugt eller beskadiget ud over normal prøvning
• Alle originale dokumenter og tilbehør skal medfølge
• Du skal kontakte os inden returnering for at få en returautorisation
• Returpakken skal være korrekt adresseret og forsikret

Omkostninger ved Returforsendelse

Hvis du returnerer et produkt fordi det ikke opfylder dine forventninger eller hvis der er en fejl fra vores side, betaler vi for returforsendelsen.

Hvis du returnerer et produkt uden grund (fortrydelsesret), er du ansvarlig for omkostningerne ved returforsendelse, medmindre vi har aftalt andet.

Vi anbefaler at du bruger en forsikret forsendelsesmetode når du returnerer varer, da vi ikke kan påtage os ansvar for tabte eller beskadigede pakker under transport.

Returproces

For at returnere et produkt skal du følge disse trin:

1. Kontakt os via vores kontaktformular eller email for at anmode om en returautorisation
2. Vi sender dig en returautorisation og instruktioner for returnering
3. Pak varen sikkert i originalemballage hvis muligt
4. Send varen til den adresse vi angiver i returautorisationen
5. Behold bevis for forsendelse indtil vi har bekræftet modtagelse

Vi behandler returnerede varer inden for 14 dage efter modtagelse og refunderer beløbet via samme betalingsmetode som du brugte ved købet.

Ikke-Returbare Varer

Følgende varer og tjenester kan ikke returneres:

• Digitalt indhold der er blevet downloadet eller aktiveret
• Online kurser der er blevet fuldt adgang til og gennemført
• Personligt tilpassede eller speciallavede produkter
• Varer der er blevet beskadiget på grund af forkert brug
• Varer der ikke kan returneres på grund af hygiejnemæssige årsager hvis de er åbnet

Generelle Juridiske Krav

Denne returpolitik er i overensstemmelse med dansk forbrugerlovgivning, herunder:

• Forbrugeraftaleloven der giver dig 14 dages fortrydelsesret på køb over internettet
• Købeloven der beskytter dine rettigheder som forbruger

Disse rettigheder kan ikke fraviges og gælder uanset hvad der står i denne politik.

Ordreannulleringspolitik

Du kan annullere en ordre inden for 14 dage efter købet uden at angive en grund, medmindre ordren allerede er blevet behandlet og sendt.

For digitale tjenester kan du annullere inden for 14 dage efter købet, medmindre tjenesten er blevet fuldt leveret med dit samtykke.

For at annullere en ordre skal du kontakte os via vores kontaktformular eller email. Vi bekræfter annulleringen inden for 48 timer.

Refusionsprocedure

Når vi har modtaget og verificeret din returnerede vare, behandler vi refusionen:

• Refusionen behandles inden for 14 dage efter vi har modtaget den returnerede vare
• Beløbet refunderes via samme betalingsmetode som du brugte ved købet
• Du modtager en emailbekræftelse når refusionen er behandlet
• Det kan tage yderligere 5-10 bankdage før beløbet vises på din konto afhængigt af din bank

Hvis der er forsinkelser i refusionsprocessen, vil vi informere dig om status.

Kontaktinformation

For spørgsmål om returnering, annullering eller refusion, kan du kontakte os på:

Labeltrendseller
Butikstorvet 6D
7190 Billund, Danmark
Telefon: +45 40 76 39 93
Email: feedback@labeltrendseller.world

Vi svarer typisk inden for 2-3 arbejdsdage.